Återbetalningspolicy – TorIPTV

Hos TorIPTV strävar vi efter att garantera våra användares nöjdhet. Denna policy beskriver villkor och procedurer för återbetalning.

1. Berättigande

Du kan begära återbetalning om:

• Tjänsten inte fungerar efter aktivering och vår support inte kunnat lösa problemet.
• Du har tecknat abonnemang av misstag och kontaktar supporten inom en begränsad tid efter köpet (vanligtvis 7 dagar).

2. Återbetalningsprocess

• Kontakta vår support via kontaktformuläret eller den officiella e-postadressen.
• Ange dina orderuppgifter och skälet till återbetalningen.
• Efter godkännande sker återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Ej berättigade fall

• Abonnemang som redan har använts eller har löpt ut.
• Problem relaterade till din internetanslutning eller dina enheter.
• Felaktig användning eller delning av inloggningsuppgifter.

4. Tidsram

Återbetalningar kan ta upp till 7–10 arbetsdagar beroende på din bank eller betalningsmetod.